撤回権（返品）

当サイトでのご購入は、商品がお客様のご自宅またはご指定の場所に届けられる場合、営業所外で締結された契約にあたるため、通信販売契約を定めるイタリア委任立法令206/2005号（消費者法典）の適用を受けます。

撤回権とは？

消費者は、商品を受け取ってから14日以内に、撤回の対象となる商品を販売者に返送することで、契約を撤回する権利を有します。
キャンペーンに関する注意：ある商品の購入に別の商品（名目価格での販売またはプレゼント）が付く特典の場合、両商品は付随関係にあるため、撤回権は両方の商品を返送することで行使されます。

撤回権を行使できるのは？

法律上、撤回権を行使できるのは、事業活動とは関係のない目的で行動する自然人（消費者）に限られます。
法人、事業活動に関連する目的で行動する自然人（VAT番号ありでのご購入）、第三者への転売を目的として購入する方は、この権利を行使できません。

返金の対象は？

Saccuman Srlは、撤回の対象となったご注文について消費者から受け取ったすべての支払いを返金します。配送料も含まれる場合があります（ただし、最も安価な標準配送以外の方法を選択した場合の追加費用は除きます）。
商品の返送にかかる直接費用は、いずれの場合も消費者のご負担となります。

Saccuman Srlは、商品を受け取るまで、または消費者が商品を返送した証拠を提示するまで、返金を保留することがあります。商品の性質や機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いにより商品の価値が下がった場合、その責任は消費者が負います。

対象外となるもの

撤回権は、以下には適用されません。

• ダウンロードで提供される、または封をした状態で届けられ開封されたオーディオビジュアル製品やソフトウェア。
• 個人のニーズに合わせて特注された商品（例：オーダーメイドのフライトケース）。
• 健康保護または衛生上の理由から返品に適さない、封をされた商品（例：管楽器のマウスピース、インイヤーヘッドホン）。

撤回の手続き

以下をご用意ください。

• 傷みや汚れのない元の梱包材。
• 購入時の請求書原本。
• 一部のみ撤回する場合は、該当商品の商品コード。

カスタマーサービス（shop@saccuman.it）にご連絡いただき、手続きを開始して返品の承認を受けてください。

返送方法

1. 元の箱が破損したり書き込まれたりしないよう、商品の入った元の梱包を適切な外箱に入れてください。
2. 返品承認から14日以内に、お客様のご負担で以下の住所まで商品をお送りください。
   Saccuman Srl, Via Alessandria 23 - 39100 BOLZANO, Italy

ご注意：追跡可能な配送業者のご利用をおすすめします。Saccuman Srlは、該当する荷物を受け取らない限り返金を行いません。

返金の時期

商品の受け取り（および状態の確認）から14日以内に、Saccuman Srlがお客様に返金いたします。

注意事項

Saccuman Srlは、以下に該当する部品・商品の受け取りをお断りする場合があります。

• 元の梱包材、付属品、取扱説明書がそろっていないもの。
• 事前にカスタマーサービスへ申請せずに返送されたもの。
• 所定の手順に従わずに返送されたもの。

その場合、商品の返送および再送にかかる送料はお客様のご負担となります。